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№ 09 / 2026
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the bottle
the delivery
the ingredients
What we get asked about — the bottle, the delivery, the ingredients
01
बोतल
एक बोतल कितने दिन तक टिकती है?
तीन दिन, फ्रिज में। बिना प्रिज़र्वेटिव के कोल्ड-प्रेस्ड जूस हर घंटे पोषण खोता है — यह छोटी खिड़की इस बात का सबूत है कि कुछ मिलाया नहीं गया। हम रोज़ डिलीवरी करना पसंद करते हैं बजाय यह दिखावा करने के कि हफ्ते पुरानी बोतल वही है।
शेल्फ लाइफ सिर्फ 3 दिन क्यों है?
क्योंकि असली खाना ज़्यादा नहीं टिकता। कोई पाश्चुरीकरण नहीं, कोई प्रिज़र्वेटिव नहीं — तीन दिन ईमानदार समय-सीमा है। ज़्यादातर लोग अपनी बोतल सुबह ही पी लेते हैं जब वो आती है।
अगर बोतल का स्वाद ठीक न लगे तो?
हमें बताएं — WhatsApp या ईमेल से। बैच नंबर (लेबल पर है), क्या गड़बड़ था, और कौन सी बोतल — यह जानकारी दें। हम अगली सुबह उसे बदल देंगे।
क्या पैकेजिंग रिसाइकल होती है?
हाँ। कांच की बोतलें सर्टिफाइड ग्लास रिसाइकलर के पास जाती हैं — अगली डिलीवरी पर राइडर उन्हें ले जाता है। क्राफ्ट कैप्स कम्पोस्टेबल हैं।
02
डिलीवरी
डिलीवरी किस समय होती है?
6:30 से 7:30 AM के बीच। हमारा लक्ष्य 7 AM है — प्रोडक्शन 5:30 AM तक खत्म होता है और बोतल एक घंटे में आपके दरवाज़े तक।
आप किन इलाकों में डिलीवरी करते हैं?
अभी: मियापुर, KPHB, मधापुर, हाईटेक सिटी, मणिकोंडा, नानकरामगुडा, गच्चीबाउली, कोकापेट। इनके बाहर हैं तो बताएं — हम मांग के हिसाब से नए रूट खोलते हैं।
अगर मैं घर पर न हूं तो?
ऐप में या WhatsApp पर एक सुरक्षित जगह बताएं — डोरमैट, सिक्योरिटी डेस्क, पड़ोसी। राइडर फोटो लेकर लॉग करेगा।
क्या मैं डिलीवरी का पता बदल सकता हूं?
हाँ, डिलीवरी से एक रात पहले 10 PM तक ऐप से। परमानेंट बदलाव प्रोफाइल में अपडेट होता है।
03
सब्सक्रिप्शन और बिलिंग
क्या मैं कभी भी रोक या बंद कर सकता हूं?
हाँ, ऐप से, कोई फोन नहीं, कोई कैंसिलेशन फीस नहीं। वॉलेट में बचा पैसा बैंक में वापस मिलता है।
Soma वॉलेट कैसे काम करता है?
पैसा एक Soma वॉलेट में रहता है — कॉन्ट्रैक्ट में नहीं। हर डिलीवरी उस बैलेंस से कटती है। बैलेंस ऐप में दिखता है, और बंद करने पर वापस मिलता है।
क्या अनयूज़ड क्रेडिट खत्म हो जाते हैं?
नहीं। वॉलेट क्रेडिट एक्सपायर नहीं होते। तीन महीने बाद भी बैलेंस वैसा का वैसा रहता है।
क्या एक दिन की डिलीवरी छोड़ सकते हैं?
हाँ। ऐप में एक रात पहले 10 PM से पहले उस दिन को स्किप करें — उस बोतल का पैसा वॉलेट में वापस आ जाता है।
04
सामग्री और प्रोडक्शन
क्या आपकी सामग्री ऑर्गेनिक है?
कुछ सर्टिफाइड ऑर्गेनिक हैं; ज़्यादातर Bowenpally थोक बाज़ार के छोटे विक्रेताओं से आते हैं जो पारंपरिक खेती करते हैं। हम हर बैच की जाँच करते हैं और हर सामग्री के पेज पर स्रोत नोट प्रकाशित करते हैं।
कोल्ड-प्रेस्ड का मतलब क्या है?
हाइड्रॉलिक प्रेस धीमी, उच्च दबाव से रस निकालता है — कोई गर्मी नहीं, कोई ब्लेड नहीं। इससे एंजाइम और विटामिन ज़्यादा सुरक्षित रहते हैं।
यह बाज़ार के जूस जैसा क्यों नहीं लगता?
बाज़ार का जूस पाश्चुरीकृत होता है जो एंजाइम नष्ट करता है और स्वाद कृत्रिम रूप से बढ़ाता है। कोल्ड-प्रेस्ड कच्चा, कभी-कभी मिट्टी जैसा होता है — यह सामग्री है, बिना संपादन के।
05
स्वास्थ्य और सुरक्षा
क्या बच्चे कोल्ड-प्रेस्ड पी सकते हैं?
हाँ, उचित मात्रा में। 10 साल से कम के बच्चों के लिए 100-150ml नाश्ते के साथ सुझाते हैं। 12 साल से कम के लिए फर्मेंटेड शॉट्स न दें।
गर्भावस्था में सुरक्षित है?
हमारे ज़्यादातर कोल्ड-प्रेस्ड ड्रिंक्स गर्भावस्था में ठीक हैं। पहली तिमाही में फर्मेंटेड शॉट्स और हाई-जिंजर बोतलें टालें। डॉक्टर से ज़रूर पूछें।
वेलनेस प्रोफाइल क्या है?
सब्सक्रिप्शन में घर का हर व्यक्ति एक प्रोफाइल चुनता है — इम्यूनिटी, एनर्जी, गट रिसेट, सीनियर, किड्स, या कस्टम। बोतलें उस प्रोफाइल के हिसाब से ब्लेंड होती हैं।
कोई एलर्जन तो नहीं?
हर बोतल के लेबल पर हर सामग्री है। सामान्य एलर्जन: खट्टे फल (नींबू, आंवला), कोकम। हम नट्स, डेयरी, ग्लूटेन, या सोया नहीं उपयोग करते।
“Every question here was asked by a real customer. Every answer was written by the person who built the thing being asked about.”
— Soma Delights, Kukatpally
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