FAQ · plain answers
Things people ask.
Forty seconds to find what you need. If not here, WhatsApp — a human replies within the hour.
< 24hResponse time
₹0Cancel fee
3 daysBottle shelf life
0Preservatives
ప్రశ్నలు · మరియు వాటి సూటి సమాధానాలు
ప్రజలుఅడిగేవి.
మీ ప్రశ్న ఇక్కడ లేకపోతే, ఫౌండర్కి WhatsApp చేయండి. మనిషి సమాధానమిస్తారు — పని సమయంలో సాధారణంగా గంటలో.
№ 09 / 2026
< 24hResponse time
30 daysData request SLA
₹0Cancel fee
7yrTax record retention
the bottle
the delivery
the ingredients
What we get asked about — the bottle, the delivery, the ingredients
01
బాటిల్
ఒక బాటిల్ ఎంత కాలం ఉంటుంది?
మూడు రోజులు, ఫ్రిజ్లో. ప్రిజర్వేటివ్లు లేకుండా కోల్డ్-ప్రెస్డ్ జూస్ ప్రతి గంటా పోషకాలను కోల్పోతుంది — ఈ తక్కువ వ్యవధి ఏమీ కలపలేదని రుజువు.
షెల్ఫ్ లైఫ్ కేవలం 3 రోజులు ఎందుకు?
నిజమైన ఆహారం ఎక్కువ కాలం ఉండదు. పాశ్చరైజేషన్ లేదు, ప్రిజర్వేటివ్లు లేవు — మూడు రోజులు నిజాయితైన విండో. చాలా మంది తమ బాటిల్ను వచ్చిన ఉదయమే తాగుతారు.
బాటిల్ రుచి సరిగ్గా లేకపోతే?
మాకు చెప్పండి — WhatsApp లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా. బ్యాచ్ నంబర్, సమస్య ఏమిటి, ఏ బాటిల్ అని తెలపండి. మేము మరుసటి ఉదయం మార్చిస్తాము.
ప్యాకేజింగ్ రీసైకిల్ అవుతుందా?
అవుతుంది. గ్లాస్ బాటిల్లు సర్టిఫైడ్ రీసైక్లర్ దగ్గరకు వెళ్తాయి — తదుపరి డెలివరీలో రైడర్ వాటిని తీసుకెళ్తారు.
02
డెలివరీ
డెలివరీ ఏ సమయంలో వస్తుంది?
6:30 నుండి 7:30 AM మధ్య. మేము 7 AM లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటాం — ప్రొడక్షన్ 5:30 AM కల్లా ముగుస్తుంది మరియు బాటిల్ ఒక గంటలో మీ తలుపు వరకు.
మీరు ఏ ప్రాంతాలకు డెలివరీ చేస్తారు?
ప్రస్తుతం: మియాపూర్, KPHB, మాధాపూర్, హైటెక్ సిటీ, మణికొండ, నానక్రామ్గూడ, గచ్చిబౌలి, కోకాపేట్. మీ ప్రాంతంలో లేకపోతే మాకు చెప్పండి.
నేను ఇంట్లో లేకపోతే?
యాప్లో లేదా WhatsApp ద్వారా సురక్షితమైన స్థలం చెప్పండి — డోర్మ్యాట్, సెక్యూరిటీ డెస్క్, పొరుగువారు. రైడర్ ఫోటో తీసి లాగ్ చేస్తారు.
డెలివరీ అడ్రస్ మార్చవచ్చా?
అవుతుంది, డెలివరీకి ముందు రాత్రి 10 PM లోపు యాప్ నుండి. శాశ్వత మార్పులు ప్రొఫైల్లో అప్డేట్ అవుతాయి.
03
సబ్స్క్రిప్షన్ & బిల్లింగ్
ఎప్పుడైనా పాజ్ లేదా క్యాన్సెల్ చేయవచ్చా?
అవుతుంది, యాప్ నుండి, ఫోన్ కాల్ లేదు, క్యాన్సెలేషన్ ఫీజు లేదు. వాలెట్లో మిగిలిన డబ్బు బ్యాంక్కు వెనక్కి ఇస్తాం.
Soma వాలెట్ ఎలా పని చేస్తుంది?
డబ్బు Soma వాలెట్లో ఉంటుంది — కాంట్రాక్ట్లో కాదు. ప్రతి డెలివరీ ఆ బ్యాలెన్స్ నుండి డిబిట్ అవుతుంది. యాప్లో బ్యాలెన్స్ చూడవచ్చు, ఎప్పుడైనా విత్డ్రా చేయవచ్చు.
వాడని క్రెడిట్లు ఎక్స్పైర్ అవుతాయా?
అవ్వవు. వాలెట్ క్రెడిట్లు ఎప్పటికీ పోవు. మూడు నెలల తర్వాత కూడా బ్యాలెన్స్ అలాగే ఉంటుంది.
ఒక్క రోజు స్కిప్ చేయవచ్చా?
అవుతుంది. యాప్లో ముందు రాత్రి 10 PM లోపు స్కిప్ చేయండి — ఆ బాటిల్ ధర వాలెట్లోకి తిరిగి వస్తుంది.
04
పదార్థాలు & ఉత్పత్తి
మీ పదార్థాలు ఆర్గానిక్గా ఉంటాయా?
కొన్ని సర్టిఫైడ్ ఆర్గానిక్; చాలావరకు Bowenpally మార్కెట్ నుండి సంప్రదాయ సేద్యం చేసే చిన్న విక్రేతల నుండి. మేము ప్రతి బ్యాచ్ తనిఖీ చేసి సోర్స్ నోట్స్ ప్రచురిస్తాం.
కోల్డ్-ప్రెస్డ్ అంటే ఏమిటి?
హైడ్రాలిక్ ప్రెస్ నెమ్మదిగా, అధిక పీడనంతో జ్యూస్ తీస్తుంది — వేడి లేదు, బ్లేడ్లు లేవు. దీనివల్ల ఎంజైమ్లు మరియు విటమిన్లు ఎక్కువగా మిగులుతాయి.
ఇది మార్కెట్ జ్యూస్ లాగా ఎందుకు రుచించదు?
మార్కెట్ జ్యూస్ పాశ్చరైజ్ అయి ఉంటుంది, ఇది ఎంజైమ్లను నాశనం చేసి రుచిని కృత్రిమంగా పెంచుతుంది. కోల్డ్-ప్రెస్డ్ ముడి, కొన్నిసార్లు మట్టి వాసన — ఇది సంపాదించని పదార్థం.
05
ఆరోగ్యం & భద్రత
పిల్లలు కోల్డ్-ప్రెస్డ్ తాగవచ్చా?
అవుతుంది, తగిన మొత్తంలో. 10 ఏళ్ళలోపు పిల్లలకు అల్పాహారంతో 100-150ml సూచిస్తాం. 12 ఏళ్ళలోపు పిల్లలకు ఫెర్మెంటెడ్ షాట్స్ ఇవ్వకండి.
గర్భావస్థలో సురక్షితమా?
మా చాలా కోల్డ్-ప్రెస్డ్ డ్రింక్స్ గర్భావస్థలో సురక్షితం. మొదటి త్రైమాసికంలో ఫెర్మెంటెడ్ షాట్స్ మానుకోండి. వైద్యుడిని సంప్రదించండి.
వెల్నెస్ ప్రొఫైల్ అంటే ఏమిటి?
సబ్స్క్రిప్షన్లో ఇంటి ప్రతి వ్యక్తి ఒక ప్రొఫైల్ ఎంచుకుంటారు — ఇమ్యూనిటీ, ఎనర్జీ, గట్ రీసెట్, సీనియర్, కిడ్స్, లేదా కస్టమ్. బాటిల్స్ ఆ ప్రొఫైల్కు తగినట్టు బ్లెండ్ చేస్తాం.
ఏదైనా అలెర్జెన్లు ఉన్నాయా?
ప్రతి బాటిల్ లేబుల్లో అన్ని పదార్థాలు ఉంటాయి. సాధారణ అలెర్జెన్లు: సిట్రస్ (నిమ్మ, ఉసిరి), కొకుం. మేము నట్స్, డెయిరీ, గ్లూటెన్, సోయా వాడం.
“Every question here was asked by a real customer. Every answer was written by the person who built the thing being asked about.”
— Soma Delights, Kukatpally
Still have questions?
Email us. We answer.
hello@somadelights.in goes directly to the founder. Not a support ticket system. Not a chatbot. A person who knows the answer.
< 24hResponse
₹0Cancel fee
DirectWhatsApp
By requestCalls
Prefer to just talk? WhatsApp is the fastest path to a real answer.